Puskesmas Sindangkasih

Not found

photo_cameraDokumentasi

infoNO

NO	KOMPONEN	URAIAN
1.	Persyaratan	1. Kartu Identitas Diri (KTP, KITAS, Passport, dll). 2. Kartu Jaminan Kesehatan (ASKES, BPJS, KIS).
2.	Sistem, Mekanisme dan Prosedur	1. Pasien datang ke Puskesmas. 2. Pasien dicek suhu tubuhnya dan diskrining untuk dikategorikan pasien umum atau fast-track. 3. Pasien mengambil nomor antrean pada mesin yang telah disediakan (pasien umum menekan tombol antrean atas, dan pasien prioritas : balita, ibu hamil, dan lansia, menekan tombol antrean bawah). 4. Pasien duduk menunggu panggilan dari loket pendaftaran sesuai dengan nomor urut antrean. 5. Pasien menuju meja pendaftaran untuk melakukan registrasi dengan membawa kartu identitas diri dan kartu jaminan kesehatan atau melakukan pembayaran untuk pasien non JKN. 6. Pasien menuju ke poli yang dituju dan menunggu giliran untuk diperiksa. 7. Petugas menyediakan dan mendistribusikan rekam medis ke masing – masing poli.
3.	Jangka Waktu Pelayanan	1. Pasien baru 10 menit 2. Pasien lama 05 menit
4.	Biaya / Tarif	Peraturan Bupati No. 02 Tahun 2021 tentang Tarif Layanan pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Teknis Dinas Pusat Kesehatan Masyarakat dan laboratorium Kesehatan Kabupaten.
5.	Produk Pelayanan
6.	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	1. Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Telepon : c. E-mail : d. web 2. Petugas mencatat semua pengaduan. 3. Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengelola pengaduan. 4. Jawaban pengaduan akan disampaikan melaui telepon/e-mail pengadu yang bersangkutan atau pada saat Pertemuan Lintas Sektoral apabila tidak dapat diselesaikan secara internal.
7.	Dasar Hukum	Peraturan Bupati No. 02 Tahun 2021 tentang Tarif Layanan pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Teknis Dinas Pusat Kesehatan Masyarakat dan laboratorium Kesehatan Kabupaten.
8.	Sarana, Prasarana dan Fasilitas	1. Mesin antrean otomatis 2. Kursi tunggu pasien 3. Meja pendaftaran 4. Kursi pendaftaran 5. Komputer dan printer 6. Alat tulis kantor 7. Buku register pasien
9.	Kompetensi Pelaksana	1. Petugas pendaftaran berpendidikan minimal SLTA. 2. Petugas Rekam Medis berpendidikan D-3 Rekam Medis dan Informasi Kesehatan.
10.	Pengawasan Internal	Dilakukan oleh : 1. Kepala Puskesmas 2. Tim Mutu Puskesmas 3. Tim Audit Internal Puskesmas
11.	Jumlah Pelaksana	1. Petugas pendaftaran 3 orang 2. Petugas rekam medis 1 orang
12.	Jaminan Pelayanan	Pasien mendapatkan pelayanan sesuai standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan dan diberikan oleh petugas yang berkompeten.
13.	Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan	Tim PKMP (Perbaikan Mutu dan Keselamatan Pasien)