PELAYANAN KESEHATAN IBU, ANAK DAN KELUARGA BERENCANA

1.

Persyaratan

Pasein sudah terdaftar di loket pendaftaran

2.

 Sistem, Mekanisme   dan Prosedur

1.   Pasien membawa berkas persyaratan pendaftaran.

2.   Pasien mendaftar di loket pendaftaran.

3.   Petugas melakukan anamnesa kepada pasien.

4.   Petugas melakukan pemeriksaan kepada pasien.

5.   Petugas  melakukan  pemeriksaan  penunjang apabila diperlukan.

6.   Petugas  memberikan  rujukan  ke  Faskes  Lanjutan (Rumah Sakit) apabila diperlukan.

7.   Petugas memberi resep obat.

8.   Pasien  dipersilakan  mengantre  obat  di  Apotek/ Loket Obat.

3.

Jangka Waktu Pelayanan

1. Pemeriksaan ANC Terpadu 60 Menit

2. Pemeriksaan Kehamilan 15 Menit

3. Tindik Telinga 15 Menit

4. Pelayanan Catin 30 Menit

5. Perawatan Nifas 15 Menit

6. Perawatan Luka SC 15 Menit

7. Perawatan Kontrol Neonatus 15 Menit

8. Pelayanan Pemeriksaan Bayi, Anak, Balita Sakit 15 Menit

9. Pelayanan KB Suntik 15 Menit

10. Pelayanan Pasang / Cabut Implant 30 Menit

11. Pelayanan Pasang / cabut IUD 30 Menit

12. Pelayanan kontrol post pasang Implant / IUD 15 Menit

13. Pelayanan Imunisasi Dasar Lengkap (IDL) dan Lanjutan serta imunisasi TT Calon Pengantin Wania (CPW) 15 Menit

4.

Biaya / Tarif

Peraturan Bupati No. 61 tahun 2017  tentang Tarif

Layanan pada Badan Layanan Umum Daerah Unit

Pelaksana Teknis Dinas Pusat Kesehatan Masyarakat dan

laboratorium Kesehatan Kabupaten.

5.

Produk Pelayanan

1.   Pemeriksaan ANC Terpadu,

2.   Pemeriksaan Kehamilan,

3.   Tindik Telinga,

4.   Pelayanan Catin,

5.   Perawatan Nifas,

6.   Perawatan Luka SC,

7.   Perawatan Kontrol Neonatus,

8.   Pelayanan Pemeriksaan Bayi, Anak, Balita Sakit,

9.   Pelayanan KB Suntik,

10.  Pelayanan Pasang / Cabut Implant,

11.  Pelayanan Pasang / cabut IUD,

12.  Pelayanan kontrol post pasang Implant / IUD,

13.  Pelayanan Imunisasi Dasar Lengkap (IDL) dan Lanjutan serta imunisasi TT Calon Pengantin Wania (CPW)

6.

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

1. Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui :

a. Kotak Saran

b. Telepon :

c. E-mail :

d. web

2. Petugas mencatat semua pengaduan.

3. Semua pengaduan akan dibahas oleh tim

pengelola pengaduan.

4. Jawaban pengaduan akan disampaikan melaui

telepon/e-mail pengadu yang bersangkutan atau

pada saat Pertemuan Lintas Sektoral apabila tidak

dapat diselesaikan secara internal.

7.

Dasar Hukum

1. Peraturan Menteri Kesehatan No. 33 Tahun 2019

tentang Panduan Perilaku Pelayanan Publik.

2. Peraturan Bupati No. 61 tahun 2017  tentang Tarif

Layanan pada Badan Layanan Umum Daerah Unit

Pelaksana Teknis Dinas Pusat Kesehatan

Masyarakat

8.

Sarana, Prasarana dan Fasilitas

1.      Stetoskop

2.      Termometer

3.      Tensimeter

4.      Timbangan Badan

5.      Ukuran tinggi badan

6.      Metline

7.      Dopler

8.      Palu refleksi

9.      Meja

10.  1 Set komputer

11.  Printer

12.  Senter

13.  Tempat tidur pasien

14.  Alamari penyimpanan arsip

15.  Kursi

16.  ATK

17.  Air Conditioner

18.  Kapas

19.  Air DTT

20.  Spuit

21.  Kohort Bayi

22.  Poster Kesehatan

9.

Kompetensi Pelaksana

1.   Dokter Umum

2.   Bidan berpendidikan minimal D-3 kebidanan

10.

Pengawasan Internal

Dilakukan oleh :

1. Kepala Puskesmas

2. Tim Mutu Puskesmas

3. Tim Audit Internal Puskesmas

11.

Jumlah Pelaksana

1.   Dokter : ?

2.   Bidan : ?

12.

Jaminan Pelayanan

Setiap pasien mendapatkan pelayanan sesuai standar

operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan dan

diberikan oleh petugas yang berkompeten.

13.

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Kepala Puskesmas

2. Tim Mutu Puskesmas

3. Tim Audit Internal Puskesmas

14.

Evaluasi Kinerja Pelaksana

1.   Pra Lokakarya mini bulanan

2.   Lokakarya mini bulanan

2. Survei Kepuasan Masyarakat