PELAYANAN GAWAT DARURAT 24 JAM

1.

Persyaratan

1. Pasien Umum

2. Pasien BPJS, KIS, ASKES (menunjukkan kartu asli).

2.

 Sistem, Mekanisme   dan Prosedur

1. Keluarga pasien mendaftar di loket pendaftaran.

2. Petugas melakukan anamnesa kepada pasien.

3. Petugas konsul Dokter dan Dokter melakukan

pemeriksaan pasien.

4. Petugas melakukan inform consent.

5. Petugas melakukan tindakan medis sesuai

kebutuhan.

6. Petugas melakukan pengawasan dan pengamatan.

7. Petugas melakukan rujukan ke Faskes Lanjutan

(Rumah Sakit) apabila diperlukan.

3.

Jangka Waktu Pelayanan

   24 jam

4.

Biaya / Tarif

Peraturan Bupati No. 61 tahun 2017  tentang Tarif

Layanan pada Badan Layanan Umum Daerah Unit

Pelaksana Teknis Dinas Pusat Kesehatan Masyarakat dan

laboratorium Kesehatan Kabupaten.

5.

Produk Pelayanan

  Pelayanan untuk pertolongan persalinan normal.

6.

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

1. Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui :

a. Kotak Saran

b. Telepon :

c. E-mail :

d. web

2. Petugas mencatat semua pengaduan.

3. Semua pengaduan akan dibahas oleh tim

pengelola pengaduan.

4. Jawaban pengaduan akan disampaikan melaui

telepon/e-mail pengadu yang bersangkutan atau

pada saat Pertemuan Lintas Sektoral apabila tidak

dapat diselesaikan secara internal.

7.

Dasar Hukum

1. Peraturan Menteri Kesehatan No. 05 Tahun 2014 tentang Panduan Praktis Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Kesehatan Primer.

2. Peraturan Menteri Kesehatan No. 33 Tahun 2019

 tentang Panduan Perilaku Interaksi Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian Kesehatan.

3. Peraturan Bupati No.61 tahuun 2017 tentang Tarif

Layanan pada Badan Layanan Umum Daerah Unit

Pelaksana Teknis Dinas Pusat Kesehatan

Masyarakat dan laboratorium Kesehatan

Kabupaten..

8.

Sarana, Prasarana dan Fasilitas

1. Bed

2. Standar infus set

3. Tensimeter

4. Thermometer

5. Pulse Oxymetri

6. Oksigen

7. Heacting-set

8. Nebulizer

9.

Kompetensi Pelaksana

  Dokter Umum (S-1 Profesi Kedokteran)

Perawat (Minimal D-3 Keperawatan)

10.

Pengawasan Internal

Dilakukan oleh :

1. Kepala Puskesmas

2. Tim Mutu Puskesmas

3. Tim Audit Internal Puskesmas

11.

Jumlah Pelaksana

1 Dokter Umum

1 Perawat

12.

Jaminan Pelayanan

Setiap pasien mendapatkan pelayanan sesuai standar

operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan dan

diberikan oleh petugas yang berkompeten.

13.

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Kepala Puskesmas

2. Tim Mutu Puskesmas

3. Tim Audit Internal Puskesmas

14.

Evaluasi Kinerja Pelaksana

1. Mini Lokakarya Bulanan

2. Survei Kepuasan Masyarakat